据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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庭院布置得非常幽雅,我是路过就被深深地吸引过去入住的。老板娘美丽善良有爱心,我们入住时,老板娘给我们送了当地特产鲜花饼和水果。当天又逢端午,她还请我们吃了她自己包的粽子。我已向朋友推荐了老板娘的微信。以后来了都住她家。
会员7479:好评
客栈老板超级热情 介绍的团都是很棒的 老板热情得让人不好意思 一个超舒服的客栈! 客栈位置比较安静 也不算偏 在古城边 晚上不吵 外出方便
会员4003:好评
房间很不错哦,老板很客气,还给我们泡茶~厕所很大,整理得都很整洁~很喜欢!